Question 1

Как забронировать экскурсию или поездку с Intours Egypt?

Accepted Answer

Онлайн-бронирование занимает всего несколько минут: выберите впечатление, дату и укажите свои данные. Вы сразу получите подтверждение по электронной почте и SMS с мобильным билетом - печатать ничего не нужно. Хотите сначала всё обсудить? Наша команда доступна круглосуточно в WhatsApp, чтобы помочь вам спланировать поездку.

Question 2

Могу ли я забронировать сейчас и оплатить позже?

Accepted Answer

Да. Для доступных экскурсий вы можете выбрать «Забронируйте сейчас, оплатите позже»: забронируйте дату и место сегодня, а оплатите в день экскурсии. Так вы закрепите популярные впечатления в высокий сезон, сохраняя гибкость бюджета. Там, где эта опция недоступна, безопасная оплата производится при оформлении заказа.

Question 3

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, цифровые кошельки и оплату наличными по прибытии - всё обрабатывается через безопасных и надёжных платёжных провайдеров. Цены указаны в долларах США ($) и евро (EUR), включая применимые налоги и сборы, если не указано иное. В целях безопасности никогда не отправляйте данные карты в сообщении или по электронной почте - всегда используйте нашу безопасную страницу оплаты.

Question 4

Есть ли скрытые сборы или дополнительные расходы?

Accepted Answer

Нет. Цена, которую вы видите, - это цена, которую вы платите: мы никогда не добавляем неожиданных сборов или скрытых расходов. Любые дополнительные опции, например специальные билеты или допуслуги, всегда чётко указаны до бронирования, чтобы не было сюрпризов.

Question 5

В какой валюте с меня спишут оплату?

Accepted Answer

Цены на экскурсии указаны в долларах США ($) и евро (EUR), и именно сумма, показанная при оформлении, будет списана. Если ваша карта в другой валюте, банк конвертирует сумму по своему курсу, что может включать небольшую банковскую комиссию. Чаевые и небольшие дополнительные расходы во время экскурсии обычно оплачиваются наличными.

Question 6

Предлагаете ли вы частные экскурсии, групповые бронирования и скидки для групп?

Accepted Answer

Да. Многие впечатления можно организовать как частные экскурсии с личным гидом и автомобилем - идеально для семей, пар и путешественников, предпочитающих гибкий темп. Совместные групповые экскурсии дешевле и отлично подходят для знакомства с другими путешественниками. Для групп от 10 человек мы предлагаем скидки - напишите нам в WhatsApp для индивидуального расчёта.

Question 7

Подходят ли ваши экскурсии для семей с детьми?

Accepted Answer

Многие наши экскурсии подходят для семей, и дети обычно платят по сниженной цене. В таких активностях, как езда на квадроциклах и катание на верблюдах, дети, как правило, едут вместе со взрослым, а прогулки на лодке и шоу подходят для всех возрастов. Укажите возраст ваших детей при бронировании, и мы порекомендуем лучшие варианты для вашей семьи.

Question 8

Предоставляете ли вы трансфер от отеля и обратно?

Accepted Answer

Да. Большинство экскурсий включают трансфер от вашего отеля или курорта и обратно на автомобиле с кондиционером. Точное время трансфера подтверждается вместе с бронированием, и наш водитель встречает вас у стойки регистрации. Для трансферов в аэропорт мы отслеживаем ваш рейс, поэтому задержки учитываются автоматически без доплаты.

Question 9

Что входит в стоимость экскурсии?

Accepted Answer

Состав включённых услуг различается в зависимости от экскурсии и всегда указан на странице каждой экскурсии. Большинство экскурсий включают трансфер от отеля, лицензированного местного гида и основные достопримечательности, а многие однодневные поездки включают входные билеты. Любые исключения - например, дополнительные билеты, питание или чаевые - чётко указаны до бронирования, чтобы вы точно знали, чего ожидать.

Question 10

Какова ваша политика отмены и возврата средств?

Accepted Answer

Большинство экскурсий предусматривают бесплатную отмену не позднее чем за 12 часов до начала - без вопросов. Экскурсии с внутренними авиаперелётами требуют отмены не менее чем за 48 часов до начала, так как авиабилеты оформляются заранее и после этого возврату не подлежат. Возвраты по соответствующим условиям обрабатываются в течение 7-14 рабочих дней на исходный способ оплаты.

Question 11

Могу ли я изменить или перенести бронирование?

Accepted Answer

Да. Бесплатное изменение даты и модификации возможны при наличии мест - просто свяжитесь с нами в WhatsApp, по электронной почте или через подтверждение бронирования. Чем раньше вы сообщите нам, тем больше вариантов мы сможем предложить, особенно в высокий сезон.

Question 12

Что произойдёт, если Intours Egypt отменит экскурсию?

Accepted Answer

Если нам придётся отменить экскурсию - например, из-за небезопасной погоды или организационной проблемы - вам предложат полный возврат средств или сопоставимое альтернативное впечатление. Мы свяжемся с вами как можно скорее по номеру телефона и адресу электронной почты, указанным при бронировании.

Question 13

Является ли Intours Egypt лицензированной и застрахованной туркомпанией?

Accepted Answer

Да. Intours Egypt - местная компания со штаб-квартирой в Луксоре, лицензированная Министерством туризма Египта (лицензия № 2055) и полностью застрахованная. Мы работаем напрямую с местными гидами, водителями и сообществами - без посредников и наценок, - чтобы вы получали подлинные впечатления по честным ценам.

Question 14

В безопасности ли мои персональные данные и как они используются?

Accepted Answer

Мы собираем только информацию, необходимую для проведения вашей экскурсии: имя, контактные данные, отель и количество гостей. Ваши данные используются исключительно для оформления бронирования и удаляются после поездки. Подробности см. в нашей Политике конфиденциальности.

Question 15

Нужны ли мне туристическая страховка или виза в Египет?

Accepted Answer

Мы настоятельно рекомендуем комплексную туристическую страховку для каждой поездки. Большинству граждан требуется виза в Египет, и многие могут получить её по прибытии или онлайн через официальный портал электронных виз. Требования зависят от гражданства, поэтому уточните это в посольстве Египта до поездки - мы будем рады проконсультировать вас при бронировании.

Question 16

Могу ли я индивидуализировать экскурсию или маршрут?

Accepted Answer

Разумеется. Большинство впечатлений можно адаптировать под вас - от частных выездов и гибкого времени до индивидуальных многодневных маршрутов по всему Египту. Сообщите нам свои даты, интересы и размер группы, и наша команда разработает для вас индивидуальный маршрут и предложение.

Question 17

На каких языках доступны ваши экскурсии?

Accepted Answer

Наши лицензированные гиды говорят на английском и ряде других языков, включая немецкий, французский, итальянский, испанский и русский, в зависимости от наличия. Просто укажите предпочитаемый язык при бронировании, и мы подберём подходящего гида.

Question 18

Как связаться с Intours Egypt и какую поддержку вы предлагаете?

Accepted Answer

Наша команда обеспечивает поддержку круглосуточно через WhatsApp и по электронной почте info@intoursegypt.com - до, во время и после вашей поездки. В подтверждении вы найдёте помощь по бронированию, номера местных гидов и экстренные контакты. Мы всегда рады помочь вам спланировать идеальное путешествие по Египту.

Экскурсии по Египту, которые подойдут именно вам.

Туры, которые выбирают в первую очередь

Шарм-эль-Шейх: прогулка на лодке по Рас-Мохамеду и Уайт-Айленду с подводным плаванием и обедом

Однодневная поездка в Луксор из Хургады: храмы и гробницы

Луксор с поездкой туда и обратно на восточный и западный берег.

Индивидуальный однодневный тур по Великому египетскому музею и пирамидам Гизы

Насладитесь частным дневным туром в храмы Абу-Симбела

Приключение на закате 5-в-1 в Шарм-эль-Шейхе с катанием на верблюдах

Однодневная поездка в Каир из Хургады: история

Тур на воздушном шаре в Луксоре

2-дневный тур по Каиру

Изобразительное искусство незабываемого однодневного тура по Асуану в Египте

Выберите отправную точку в Египте

Нужен индивидуальный маршрут?

Часто задаваемые вопросы

Планируйте лучше до бронирования

Лучшее время для поездки в Египет по направлениям

Один идеальный день в Луксоре

Снорклинг в Красном море: Шарм или Хургада